NAČINI PLAĆANJA I DOSTAVE

NAČINI PLAĆANJA: Nudimo  mogućnost klasičnog (offline) plaćanja (npr. opšta uplatnica i sl.) putem banaka, pošte ili internet bankarstva. Sva plaćanja isključivo se naplaćujuu dinarima. Sve cene prikazane na našim stranicama imaju uključen PDV u cenu. Nakon vidljive uplate prilikom  dostave robe kupcu uz samu robu biće dostavljen i račun.. OLUK  trgovina d.o.o. Vam može poslati i e-mailom  račun koji je izdat elektronskim putem te je samim tim isti u potpunosti ispravan i pravovaljan. 

ISPORUKA PROIZVODA: Naručene artikle isporučujemo putem ovlašćene kurirske službe. Isporuka se vrši samo na području Republike Srbije. Za sve proizvode poručene putem interneta u vrednosti preko 5.000 din obezbedili smo besplatnu dostavu na kućnu adresu.  Isporuka će uslediti u roku od 3 radna dana dana od dana plaćanja na žiro račun firme Oluk trgovina doo ukoliko se proizvod nalazi na stanju, a najkasnije 30 dana ukoliko je tako dogovoreno i radi se o proizvodima koji nisu na stanju. Dostupnost uređaja prikazana na internet stranici može se razlikovati od stanja zaliha. Kupac će biti upoznat o roku dostave u e-mailu kojim mu se dostavlja ponuda za plaćanje. Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda dužni smo kupca obvestiti pisanim putem, a kupac ima pravo odustati od narudžbine/ugovora ili pristati na naknadni rok za isporuku.

OLUK d.o.o. zadržava pravo izmene bez prethodne najave.

KORISNIK JE DUŽAN SAMOSTALNO SE INFORMISATI O POLITIKAMA FIRME  OLUK  TRGOVINA d.o.o.

USLOVI POSLOVANJA I REŠAVANJE REKLAMACIJE

Obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko našeg web shopa smatra prodajom na daljinu. Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti. Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak. Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.

PRIVATNOST PODATAKA

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam potvrdimo narudžbenicu, da Vas obavestimo o trenutnom statusu iste kao i da Vam isporučimo željenu robu.  Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca/korisnika.

Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i informišemo kupce o načinu njihog korišćenja. Podatke mogu unositi, pristupati im i obrađivati ih samo lica koja imaju ovlašćenje za takve aktivnosti koja su odgovorna za poštovanje načela zaštite privatnosti.

IZJAVA O ODRICANJU OD ODGOVORNOSTI

Oluk trgovina koristi sve svoje resurse da Vam svi artikli na sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima, specifikacijama, fotografijama i cenama. Ipak, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije i fotografije artikala na ovom sajtu u potpunosti tačne.